1. Valuta e importo dell’acquisto
Gli ordini sono addebitati in euro (EUR). I prezzi destinati ai consumatori italiani comprendono l’IVA applicabile.
Prima del pagamento, il checkout presenta il totale: prodotti, eventuale spedizione, imposte e altri costi d’importazione o consegna espressamente indicati. Non sono previsti addebiti standard aggiunti successivamente senza previa comunicazione.
Per dettagli, consultare la Prezzi, IVA e consegna DDP.
2. Carte accettate
Sono attualmente supportate Visa, Mastercard, American Express e Diners Club, secondo le opzioni effettivamente disponibili nel checkout.
Non sono accettati contrassegno, contanti, bonifici bancari, assegni o cripto-attività.
Verificare che la carta sia abilitata agli acquisti online e, quando necessario, alle transazioni internazionali.
3. Verifica prima della conferma
Controllare prodotti, quantità, indirizzo di consegna, recapiti, spese di trasporto e totale.
Il servizio di pagamento può richiedere numero della carta, scadenza, codice di sicurezza o ulteriori verifiche. Le modalità dipendono dall’emittente, dal fornitore del servizio e dai controlli applicabili alla transazione.
4. Esito della transazione
Dopo il pagamento, l’ordine passa alle verifiche e alla gestione previste. Quando il sistema dispone di notifiche email, la conferma è normalmente inviata all’indirizzo indicato durante l’acquisto.
Una transazione può non riuscire per limitazioni della carta, verifiche di sicurezza, dati discordanti, problemi di rete o indisponibilità temporanea del servizio.
Prima di riprovare, controllare lo stato dell’ordine e i movimenti del pagamento per evitare duplicazioni. È possibile utilizzare un altro metodo disponibile nel checkout.
Operazioni anomale o informazioni incoerenti possono richiedere ulteriori verifiche o impedire il completamento della transazione.
5. Protezione dei dati di pagamento
Le operazioni sono gestite tramite i servizi di pagamento utilizzati dal sito. In funzione del flusso possono essere impiegati trasmissione cifrata, gateway di pagamento, controlli antifrode e autenticazione.
Numero completo della carta, scadenza e codice di sicurezza sono normalmente trattati dal fornitore di pagamento; il sito generalmente non conserva i dati completi della carta.
I dati personali connessi alla transazione sono trattati secondo il GDPR e le disposizioni applicabili. Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.
6. Rimborsi
Per gli ordini che ne soddisfano le condizioni, il rimborso avviene normalmente sul mezzo di pagamento originario, dopo le verifiche pertinenti, senza ritardare i termini previsti dalla legge.
La contabilizzazione dipende dalla banca, dall’emittente e dal servizio di pagamento. Se lo strumento originario non può ricevere il rimborso, l’alternativa viene valutata secondo le regole applicabili; per il recesso legale, un mezzo diverso richiede l’accordo del consumatore e non deve comportare costi aggiuntivi.
Consultare la Annullamento degli ordini e la Resi, rimborsi e sostituzioni.
7. Problemi e verifiche
Per pagamenti rifiutati, doppi addebiti, stati non chiari o rimborsi da verificare, contattare l’assistenza indicando il numero d’ordine e i soli riferimenti necessari.
Non inviare tramite email ordinaria il numero completo della carta, il codice di sicurezza o altri dati sensibili non necessari.
8. Recapiti e orari
Per informazioni su pagamenti, ordini o rimborsi:
Indirizzo: 33287 Pine Ridge Ct, Warrenton, OR 97146, US
Telefono: +1 (503) 634-3167
Email: home@queldavor.com
Orari secondo l’ora dell’Europa centrale, CET/CEST:
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Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.