1. Ambito e tutele del consumatore
Questi termini disciplinano navigazione, registrazione, acquisti, pagamenti, consegne, assistenza e utilizzo delle funzionalità del sito.
Le condizioni pertinenti sono disponibili prima dell’utilizzo del servizio. Per gli acquisti e le operazioni che richiedono conferma, valgono le informazioni presentate nel checkout, nell’ordine e nelle disposizioni applicabili. La sola navigazione non sostituisce un’accettazione espressa quando necessaria.
Chi non accetta le condizioni di un servizio è invitato a non utilizzarlo. Restano integri i diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea.
2. Destinatari e territorio servito
La vendita e i servizi collegati sono rivolti principalmente ai consumatori in Italia. La copertura può comprendere città, zone rurali e alcune aree insulari, secondo le condizioni di consegna.
Non sono previste spedizioni verso altri Stati dell’UE o Paesi extra UE. I servizi non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni.
3. Caratteristiche dei prodotti
Le schede prodotto riportano le informazioni disponibili su denominazione, dimensioni, materiali, specifiche e immagini. Prima dell’acquisto è possibile chiedere chiarimenti sulle caratteristiche essenziali.
Schermi, illuminazione fotografica e ragionevoli variazioni produttive possono determinare lievi differenze visive. Queste differenze non escludono i diritti relativi a un prodotto non conforme alla descrizione o al contratto.
4. Prezzi, IVA e importi dell’ordine
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA italiana applicabile alle vendite ai consumatori.
Prima del pagamento, il checkout indica il totale, composto dal prezzo dei prodotti, dalle eventuali spese di consegna e dagli altri oneri espressamente comunicati.
Quando previsto dalla modalità di spedizione internazionale, l’importo può includere dazi, sdoganamento e ulteriori costi d’importazione. Per la composizione del prezzo, consultare la Prezzi, IVA e consegna DDP e il riepilogo del checkout.
5. Ordini e pagamento
L’invio dell’ordine e il pagamento sono seguiti dalle verifiche necessarie alla gestione dell’acquisto. Le informazioni sulla conclusione del contratto e sull’obbligo di pagamento devono essere chiaramente presentate prima della conferma.
I metodi disponibili possono comprendere Visa, Mastercard, American Express e Diners Club; fanno fede le opzioni effettivamente presenti nel checkout.
Il pagamento può essere gestito da fornitori esterni, che normalmente trattano i dati sensibili completi dello strumento utilizzato. Ulteriori dettagli sono riportati nella pagina Metodi di pagamento.
6. Preparazione, trasporto e consegna
Dopo la preparazione, l’ordine può essere affidato al trasportatore individuato in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e alla rete logistica.
I tempi possono variare per condizioni di trasporto, festività e altri fattori pertinenti, senza pregiudicare i termini e i rimedi previsti dalla legge. Le informazioni di tracciamento sono disponibili quando supportate dal servizio.
Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, recapiti incompleti o mancata collaborazione alla consegna sono valutati secondo responsabilità effettive e normativa applicabile. Per dettagli, consultare la Politica di spedizione e consegna.
7. Annullamento, recesso e restituzioni
Quando le operazioni sono ancora interrompibili, è possibile chiedere all’assistenza l’annullamento dell’ordine. La fattibilità dipende dallo stato raggiunto al momento della richiesta.
Dopo la spedizione, la procedura di annullamento operativo può non essere disponibile, ma ciò non elimina il diritto di recesso.
Per gli acquisti a distanza che ne beneficiano, il consumatore dispone del termine legale di 14 giorni per comunicare il recesso, senza motivazione, secondo le condizioni ed eccezioni applicabili.
Le modalità sono descritte nella Annullamento degli ordini e nella Resi, rimborsi e sostituzioni.
8. Garanzia legale e assistenza
Le condizioni ordinarie di reso o sostituzione non limitano la garanzia legale di conformità.
Per i beni nuovi, il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni. Nei casi previsti, il consumatore può ottenere riparazione o sostituzione senza spese oppure riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Le richieste sono valutate secondo la natura del problema e le disposizioni applicabili.
9. Account e correttezza delle informazioni
Alla registrazione o all’acquisto, fornire dati veritieri, completi e aggiornati. Le credenziali devono essere custodite con attenzione.
Le conseguenze di accessi autorizzati dall’utente, divulgazione delle credenziali o altre condotte di gestione dell’account sono valutate secondo i fatti e la legge, senza attribuzione automatica di responsabilità.
Accessi sospetti o attività non autorizzate possono essere segnalati all’assistenza.
10. Utilizzo consentito del sito
Non sono consentiti frodi, ordini fittizi, accessi abusivi, interferenze dannose, uso improprio degli account o dei pagamenti e altre attività illecite.
In presenza di anomalie, possono essere adottate misure necessarie e proporzionate su accessi, account o ordini, nel rispetto dei diritti applicabili.
Manutenzione, problemi di rete, eventi di forza maggiore o interruzioni di servizi esterni possono incidere sulla disponibilità delle funzionalità.
11. Privacy e cookie
Navigazione e acquisti possono comportare il trattamento di recapiti, dati dell’ordine, riferimenti del pagamento, informazioni di consegna, dati tecnici e registri di accesso.
Le finalità comprendono gestione degli acquisti, verifica dei pagamenti, trasporto, assistenza e sicurezza. Il trattamento segue il GDPR e le disposizioni applicabili, con misure tecniche e organizzative commisurate ai rischi.
Cookie e strumenti analoghi possono supportare funzionalità, preferenze e analisi. Quando richiesto, il loro utilizzo dipende dal consenso.
Consultare l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie.
12. Contenuti e proprietà intellettuale
Testi, immagini, impaginazione, segni distintivi e materiali dei prodotti possono essere protetti da diritti d’autore, marchi o altri diritti.
L’utilizzo è consentito nei limiti della normale consultazione e dell’acquisto. Riproduzione, diffusione, modifica o altri impieghi richiedono autorizzazione, salvo quanto ammesso dalla legge.
13. Responsabilità e legge applicabile
Gli effetti di guasti, manutenzione, interruzioni esterne, anomalie di trasporto, forza maggiore o informazioni errate sono valutati secondo fatti, nesso causale e disposizioni applicabili.
Il coinvolgimento di un fornitore esterno non esclude automaticamente le responsabilità del venditore. Nessuna disposizione limita diritti, garanzie o responsabilità inderogabili.
Alle transazioni si applicano le pertinenti norme italiane ed europee.
14. Reclami e controversie
Per un problema relativo al sito o a un acquisto, è possibile contattare l’assistenza.
Il contatto preliminare non impedisce di ricorrere agli altri rimedi disponibili. Le controversie possono essere sottoposte all’autorità giudiziaria competente, nel rispetto delle regole inderogabili sul foro del consumatore.
15. Recapiti
Per informazioni sui termini, sugli ordini o sui servizi:
Indirizzo: 33287 Pine Ridge Ct, Warrenton, OR 97146, US
Telefono: +1 (503) 634-3167
Email: home@queldavor.com
Orari secondo l’ora dell’Europa centrale, CET/CEST:
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Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00.
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Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
16. Aggiornamenti e validità delle disposizioni
I termini possono essere modificati per variazioni normative, funzionali o operative. La versione aggiornata è pubblicata sul sito con la data di decorrenza, senza modificare retroattivamente i diritti già acquisiti.
L’eventuale invalidità o inapplicabilità di una disposizione non determina automaticamente quella delle altre. Le restanti condizioni continuano ad applicarsi nei limiti consentiti dalla legge.